DOCUMENTO PUBLICO

Termos de Uso

Estes Termos de Uso regulam o acesso e utilizacao do CRM MAPID, incluindo modulos de CRM, operacoes internas, relatorios, integracoes e demais funcionalidades disponibilizadas ao usuario autorizado.

Versao vigente desde 19/02/2026.

1. Aceitacao

Ao acessar e utilizar o CRM MAPID, o usuario declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso e com a Politica de Privacidade vigente.

2. Objeto do servico

O CRM MAPID e uma plataforma para gestao de clientes, leads, tarefas, demandas, contratos, financeiro, campanhas, propostas, calendario, relatorios e integracoes de dados.

3. Cadastro e acesso

• - O acesso depende de credenciais validas e perfil autorizado.
• - O usuario e responsavel por manter senha e dados de acesso sob sigilo.
• - E proibido compartilhar contas sem autorizacao formal da empresa administradora da conta.
• - O sistema pode registrar logs para seguranca e auditoria das acoes executadas.

4. Uso permitido e responsabilidades

• - Utilizar a plataforma apenas para finalidades licitas e relacionadas a operacao do negocio.
• - Garantir que os dados inseridos sejam corretos e tenham base legal para tratamento.
• - Nao tentar violar seguranca, disponibilidade ou integridade do sistema e de seus dados.
• - Nao inserir conteudos ilicitos, ofensivos, fraudulentos ou que infrinjam direitos de terceiros.

5. Integracoes e conectores

Integracoes com plataformas externas (como Meta Ads e Google Ads) dependem de autorizacao do usuario e conformidade com regras de cada provedor. O usuario e responsavel pela veracidade das credenciais fornecidas e pela manutencao das permissoes necessarias.

6. Propriedade intelectual

O software, interfaces, codigo, identidade visual e documentacao do CRM MAPID sao protegidos por direitos de propriedade intelectual. Nao e permitido copiar, revender, distribuir ou explorar comercialmente sem autorizacao expressa.

7. Disponibilidade e manutencao

O sistema pode passar por manutencoes preventivas, corretivas ou evolutivas. Apesar de melhores esforcos para disponibilidade continua, podem ocorrer indisponibilidades temporarias por fatores tecnicos ou externos.

8. Suspensao e encerramento de acesso

O acesso pode ser suspenso ou encerrado em caso de violacao destes termos, risco de seguranca, exigencia legal, determinacao administrativa da empresa contratante ou encerramento da relacao contratual.

9. Limitacao de responsabilidade

O usuario reconhece que resultados de negocio dependem de diversos fatores externos ao sistema. O CRM MAPID nao garante resultados comerciais especificos, sendo a ferramenta de apoio a gestao e tomada de decisao.

10. Alteracoes destes termos

Estes termos podem ser atualizados para refletir mudancas legais, tecnicas e operacionais da plataforma. A versao atual sera sempre publicada nesta pagina.